Обслуживание потребителей
- Почтовые адреса и график работы
офисов обслуживания потребителей.
- Телефонные номера заочного обслуживания по вопросам технологического присоединения, передачи электрической энергии и осуществления коммерческого учета.
- Электронный адрес сетевой организации для направления обращений потребителей по электронной форме.
- Фамилии, инициалы должностных лиц, ответственных за обслуживание потребителей сетевой организации.
- Форма записи на очный прием в офис обслуживания:
Приемная: +7(4236) 746-839
Оперативно-диспетчерская служба: г. Находка +7(4236)620-183,620-185, п. Врангель +7(4236)661-791, п. Ливадия и Южно-Морской +7(4236)651-966
Прием граждан к руководителю предприятия по личным вопросам производиться, в первую и последнюю неделю каждого месяца во вторник и четверг: Предварительная запись производиться по телефону +7(4236)746-839
Абонентский номер (бесплатный) для обращения заявителей по технологическому присоединению к электрическим сетям: +7(4236)684-268 или 611-171
Прием льготной категории юридических лиц по вопросам технологического присоединения с 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) в будние дни по телефону +7(4236)684-268 или 611-171
Почтовый адрес: 692922 Приморский край г. Находка, ул. Пограничная д. 17
Электронная почта: priemnaya@nesdv.com
Приемная +7(4236)746-839
Оперативно – диспетчерская служба: г. Находка +7(4236)620-183,620-185, п. Врангель +7(4236)661-791, п. Ливадия и Южно-Морской +7(4236)651-966
Абонентский номер (бесплатный) для обращения заявителей по технологическому присоединению к электрическим сетям: +7(4236)684-268 или 611-171. Прием граждан к руководителю предприятия по личным вопросам производиться, в первую и последнюю неделю каждого месяца во вторник и четверг: Предварительная запись производиться по телефону +7(4236)746-839.
Кабинет единого окна по технологическому присоединению льготной категории юридических лиц: кабинет №311 тел. +7(4236)611-171
В правом нижнем углу находиться GIVOSITE -это интерактивные электронная форма с обязательной для заполнения контактной информацией и предпочтительным способом получения ответа. При направлении обеспечивается возможность прикреплять файлы с материалами по обращению.
Электронные формы предусматривают следующие категории обращений:
1) запрос справочной информации/консультации;
2) обращение, содержащее жалобу;
3) сообщение о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии;
4) Прочие возникшие вопросы!
В кратчайшее время Вам ответит наш оператор!
В рубрике обеспечивается возможность получения потребителем сведений о статусе рассмотрения обращения, направленного в сетевую организацию в электронной форме
- Перечень нормативных правовых актов, регулирующих процедуру оказания (осуществления) сетевой организацией услуг (процессов) потребителям. СМОТРЕТЬ
- Информация о порядке подачи и сроках рассмотрения обращений потребителей, при этом сроки рассмотрения обращения не должны превышать сроки, определенные действующими нормативными правовыми актами.
- Порядок работы в личном кабинете потребителя
Личный кабинет потребителя
предоставляет адресную информацию потребителям, в том числе информацию о ходе прохождения этапов рассмотрения заявки потребителя и исполнения договора (поступление заявки, выдача технических условий, заключение договора, исполнение договора, фактическое присоединение)
В Личный кабинет можно зайти с Главной странице!
В рубрике размещаются часто задаваемые вопросы, возникающие у потребителей, и ответы на них