728 x 90 px Banner
Обслуживание потребителей

Обслуживание потребителей

  1. Почтовые адреса и график работы

офисов обслуживания потребителей.

  1. Телефонные номера заочного обслуживания по вопросам технологического присоединения, передачи электрической энергии и осуществления коммерческого учета.
  2. Электронный адрес сетевой организации для направления обращений потребителей по электронной форме.
  3. Фамилии, инициалы должностных лиц, ответственных за обслуживание потребителей сетевой организации.
  4. Форма записи на очный прием в офис обслуживания:

Приемная: +7(4236) 746-839

Оперативно-диспетчерская служба: г. Находка +7(4236)620-183,620-185, п. Врангель +7(4236)661-791, п. Ливадия и Южно-Морской +7(4236)651-966

Прием граждан к руководителю предприятия по личным вопросам производиться, в первую и последнюю неделю каждого месяца во вторник и четверг: Предварительная запись производиться по телефону +7(4236)746-839

Абонентский номер (бесплатный) для обращения заявителей по технологическому присоединению к электрическим сетям: +7(4236)684-268 или 611-171

Прием льготной категории юридических лиц по вопросам технологического присоединения с 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 13:00) в будние дни по телефону +7(4236)684-268 или 611-171

Почтовый адрес: 692922 Приморский край г. Находка, ул. Пограничная д. 17

Электронная почта: tesk@nakhodka-tesk.ru

Приемная +7(4236)746-839

Оперативно – диспетчерская служба: г. Находка +7(4236)620-183,620-185, п. Врангель +7(4236)661-791, п. Ливадия и Южно-Морской +7(4236)651-966

Абонентский номер (бесплатный) для обращения заявителей по технологическому присоединению к электрическим сетям: +7(4236)684-268 или 611-171. Прием граждан к руководителю предприятия по личным вопросам производиться, в первую и последнюю неделю каждого месяца во вторник и четверг: Предварительная запись производиться по телефону +7(4236)746-839.

Кабинет единого окна по технологическому присоединению льготной категории юридических лиц: кабинет №311 тел. +7(4236)611-171

В правом нижнем углу находиться GIVOSITE -это интерактивные электронная форма с обязательной для заполнения контактной информацией и предпочтительным способом получения ответа. При направлении обеспечивается возможность прикреплять файлы с материалами по обращению.

Электронные формы предусматривают следующие категории обращений:

1) запрос справочной информации/консультации;

2) обращение, содержащее жалобу;

3) сообщение о бездоговорном (безучетном) потреблении электрической энергии;

4) Прочие возникшие вопросы!

В кратчайшее время Вам ответит наш оператор!

В рубрике обеспечивается возможность получения потребителем сведений о статусе рассмотрения обращения, направленного в сетевую организацию в электронной форме

 

  1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих процедуру оказания (осуществления) сетевой организацией услуг (процессов) потребителям. СМОТРЕТЬ
  2. Информация о порядке подачи и сроках рассмотрения обращений потребителей, при этом сроки рассмотрения обращения не должны превышать сроки, определенные действующими нормативными правовыми актами.
  3. Порядок работы в личном кабинете потребителя

Личный кабинет потребителя

предоставляет адресную информацию потребителям, в том числе информацию о ходе прохождения этапов рассмотрения заявки потребителя и исполнения договора (поступление заявки, выдача технических условий, заключение договора, исполнение договора, фактическое присоединение)

В Личный кабинет можно зайти с Главной странице!

В рубрике размещаются часто задаваемые вопросы, возникающие у потребителей, и ответы на них

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/a/aeskartem/nakhodka-tesk.ru/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4803 Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/a/aeskartem/nakhodka-tesk.ru/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4803 Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/a/aeskartem/nakhodka-tesk.ru/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4803 Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/a/aeskartem/nakhodka-tesk.ru/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4803 Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/a/aeskartem/nakhodka-tesk.ru/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4803 Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/a/aeskartem/nakhodka-tesk.ru/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4803 Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/a/aeskartem/nakhodka-tesk.ru/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4803 Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/a/aeskartem/nakhodka-tesk.ru/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4803